Om

eService er en Internet Desk Help-grænseflade, som blev udviklet af Dreamview-virksomheden og giver en dynamisk, sikker og effektiv løsning til at yde support og kundeservice online. Service Easy-grænsefladen hjælper med at levere service mere effektivt, forbedre serviceoplevelsen, forhindre kundernes frustration og opgivelse samt reducere omkostningerne ved servicen.

eService-systemet er enkelt og nemt at betjene og vedligeholde, udmærker sig ved stor fleksibilitet og tillader at øge antallet af kunder og serviceudbydere. Systemet er baseret på en elegant brugergrænseflade, der er gemt i skyen og kan fungere som et uafhængigt system eller som en del af organisationens hjemmeside, med en perfekt grafisk tilpasning.

Gennem systemet kan kunder, der har brug for assistance eller træning, få adgang til informationscentret for løsninger på almindelige problemer eller starte en live chat med organisationens servicerepræsentanter med et klik.