O nás

eService je rozhraní Internet Desk Help, které bylo vyvinuto společností Dreamview a poskytuje dynamické, bezpečné a efektivní řešení pro poskytování podpory a zákaznického servisu online. Rozhraní Service Easy pomáhá poskytovat služby efektivněji, zlepšovat zážitek ze služby, předcházet frustraci a opuštění zákazníků a snižovat náklady na služby.

Systém eService je jednoduchý a snadno ovladatelný a udržovatelný, vyniká velkou flexibilitou a umožňuje zvýšit počet zákazníků a poskytovatelů služeb. Systém je založen na elegantním uživatelském rozhraní, které je uloženo v cloudu a může fungovat jako nezávislý systém nebo jako součást webových stránek organizace, s dokonalým grafickým přizpůsobením

Prostřednictvím systému mohou zákazníci, kteří potřebují pomoc nebo školení, přistupovat do informačního centra pro řešení běžných problémů, nebo zahájit živý chat s zástupci služeb organizace jedním kliknutím.