Rólunk

Az eService egy Internetes Ügyfélszolgálati felület, amelyet a Dreamview cég fejlesztett ki, és dinamikus, biztonságos és hatékony megoldást kínál az online támogatás és ügyfélszolgálat nyújtására. Az Easy Service felület segít a szolgáltatás hatékonyabb nyújtásában, javítja a szolgáltatási élményt, megelőzi az ügyfél frusztrációját és elhagyását, valamint csökkenti a szolgáltatási költségeket.

Az eService rendszer egyszerűen és könnyen üzemeltethető és karbantartható, kiváló rugalmassággal rendelkezik, és lehetővé teszi az ügyfelek és a szolgáltatók számának növelését. A rendszer egy elegáns felhasználói felületen alapul, amely a felhőben tárolódik, és független rendszerként vagy a szervezet weboldalának részeként is működhet, tökéletes grafikai illeszkedéssel.

A rendszeren keresztül az ügyfelek, akik segítségre vagy képzésre van szükségük, hozzáférhetnek az információs központhoz a gyakori problémák megoldásához, vagy egy kattintással élő csevegést kezdeményezhetnek a szervezet ügyfélszolgálati képviselőivel.