Über

eService ist eine Internet-Helpdesk-Schnittstelle, die von der Dreamview-Firma entwickelt wurde und eine dynamische, sichere und effiziente Lösung für die Bereitstellung von Unterstützung und Kundenservice online bietet. Die Service Easy-Schnittstelle hilft, den Service effizienter bereitzustellen, das Serviceerlebnis zu verbessern, Kundenfrustration und -abbruch zu verhindern und die Kosten für den Service zu senken.

Das eService-System ist einfach und leicht zu bedienen und zu warten, zeichnet sich durch große Flexibilität aus und ermöglicht es, die Anzahl der Kunden und Dienstleister zu erhöhen. Das System basiert auf einer eleganten Benutzeroberfläche, die in der Cloud gespeichert ist und als eigenständiges System oder als Teil der Website der Organisation fungieren kann, mit einer perfekten grafischen Anpassung.

Über das System können Kunden, die Unterstützung oder Schulung benötigen, auf das Informationszentrum zugreifen, um Lösungen für häufige Probleme zu finden, oder mit einem Klick einen Live-Chat mit den Servicemitarbeitern der Organisation starten.